Как это работает
Удаление необратимо и происходит сразу после подтверждения: клиника, весь игровой прогресс, баланс золота и кристаллов, достижения, место в рейтинге клиник и покупки внутри приложения удаляются полностью.
- Данные о самих платежах (чеки, суммы) хранятся в магазине приложений (Google Play, App Store или RuStore), через который совершалась покупка, — отдельно от нас, и это удаление на них не влияет.
- Доступна только для аккаунта с привязанной и подтверждённой почтой — так мы убеждаемся, что запрос подаёт владелец.
Если вы играете без привязанной почты (гостевой аккаунт), сначала привяжите почту в
самом приложении (Кабинет → Профиль → «Привязать почту»), затем вернитесь на эту
страницу. Если это невозможно — напишите на
support@vetbloom.ru с описанием клиники
(название, примерная дата регистрации, платформа) для ручной проверки.